Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a GAVYA Marketing e Estratégia ("GAVYA", "nós") trata quando você visita o site gavyamarketing.com.br ou fala com a gente, por que tratamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a GAVYA Marketing e Estratégia, marca operada pelo CNPJ 60.982.869/0001-00, com sede em Curitiba/PR. Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive para exercer os seus direitos, fale com a nossa encarregada pelo e-mail gavyamarketing@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos envia
Quando você clica em um botão do site e conversa com a gente pelo WhatsApp, recebemos o seu nome e número de telefone (como aparecem no seu WhatsApp) e as informações que você escolher compartilhar na conversa, como o nome da sua empresa, o seu segmento e o que você procura.
Dados coletados durante a navegação
Com a sua permissão, coletamos informações sobre como você usa o site: páginas visitadas, tempo de visita, botões clicados, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e de onde você chegou (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio). Esses dados vêm de cookies e tecnologias parecidas, explicados na seção 6.
Não pedimos nem tratamos dados pessoais sensíveis, e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o seu contato, tirar dúvidas, enviar proposta e agendar o diagnóstico gratuito | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manter o site funcionando e seguro, e guardar as suas escolhas de cookies | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender como o site é usado para melhorá-lo (cookies de análise) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir o resultado dos nossos anúncios (cookies de marketing) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para nada além do que está descrito aqui.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar, e só no necessário:
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
- Meta (WhatsApp): canal das conversas que você inicia com a gente.
- Google (Google Analytics e Google Ads): análise de uso do site e medição de anúncios, só se você aceitar.
- Meta (Pixel do Facebook e Instagram): medição de anúncios, só se você aceitar.
- YouTube: só quando você clica para assistir a um vídeo do portfólio, que é carregado no modo de privacidade aprimorada.
- Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos, e você escolhe quais aceita na barra que aparece na primeira visita:
| Tipo | Para que serve | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|
| Necessários | Guardar a sua escolha de cookies e manter o site no ar com segurança | Não |
| Análise | Entender quais páginas são visitadas e como o site é usado (Google Analytics) | Sim |
| Marketing | Medir se os nossos anúncios trazem visitas e contatos (Meta e Google Ads) | Sim |
Os cookies de análise e de marketing só são ativados depois do seu aceite. A sua escolha fica salva por 12 meses e você pode mudá-la quando quiser em Preferências de cookies, link que também está no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de quem não fechou contrato: até 2 anos depois do último contato.
- Dados de clientes: durante o contrato e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
- Dados de navegação: pelo prazo configurado em cada ferramenta, de no máximo 14 meses no Google Analytics.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo (art. 18):
- confirmar se tratamos os seus dados e acessar uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento e o que acontece nesse caso;
- revogar o consentimento;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD.
Para exercer qualquer um deles, escreva para gavyamarketing@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às conversas e às ferramentas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a ANPD, como prevê a lei.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes também serão avisadas no site.